Por años se ha creído que la reputación de una marca o producto está ligada a los departamentos de marketing o comunicaciones de las empresas. Sin embargo, en los últimos años, este concepto ha dado un giro: hoy en día se sabe que la reputación involucra tanto la venta y promoción de los productos, como las políticas de ética, sostenibilidad, relaciones laborales, la correcta gestión de la diversidad y la percepción de los empleados. […]
