La carrera por la transformación digital

Un fantasma recorre América latina, el fantasma de la transformación digital. En los dos últimos años la importancia de la tecnología ha aumentado exponencialmente y el afán de las organizaciones por correr hacia la meta de la transformación digital es cada vez más visible.

Esto registra el Liderómetro de tecnología de buho Clarity for leaders que analizó 1948 columnas de opinión en Argentina, Chile y Brasil emitidas entre enero del 2021 hasta marzo del 2022. Recoge los pronunciamientos de los líderes de opinión del sector tecnológico en columnas y editoriales que hablan de tecnología* en América Latina. Su objetivo es entender la conversación del sector en tiempo real desde la minucia de las noticias, la generalidad del tono y la especificidad de las fuentes.

Las empresas que se anticiparon inclinaron la balanza a su favor.  

El 31 de diciembre medios de Taiwán reportaron un brote de una neumonía de origen desconocido. Una vez nombrada la enfermedad, la viralidad trascendió a los medios y la información comenzó a replicarse. Esto se visualiza en las búsquedas en Google sobre Covid en los dos últimos años.

Búsquedas en Google sobre covid enero 2020-julio 2022

El caso de Zoom es uno de los más recordados en la pandemia. Para septiembre del 2020 los medios reportaban una subida del 40% en el valor de sus acciones y un ascenso del valor de la compañía de US $19.000 millones a US$125.000 millones. Esta empresa que se anticipó a la tendencia logró poner la balanza a su favor.

Bajo este panorama surgen varias preguntas: ¿Cómo anticiparse a las coyunturas? ¿Hacia dónde se mueve la industria tecnológica y cuál será el siguiente gran salto?  ¿Cómo inclinar la balanza a favor?  El Liderómeto de Tecnología de buho Clarity for leaders es un insumo para dar respuesta a estas preguntas.

La pandemia aceleró la transformación tecnológica 

En el primer semestre del 2021 el tema más comentado en medios fue la transformación de la vida a partir de la pandemia. Esta categoría contiene aquellas noticias donde el COVID-19 es un pretexto para hablar de adaptación a través de la tecnología. Los modelos de trabajo híbrido adoptados por las organizaciones son el mejor ejemplo de esta categoría.

En el segundo semestre del mismo año el cubrimiento cambia a la optimización de procesos a través de la tecnología.  Esta categoría se entiende como la apuesta tecnológica de las organizaciones para optimizar procesos con objetivos distintos a superar la pandemia.  Este cubrimiento se da en un contexto mucho más optimista gracias al avance de la vacunación y el descenso de muertes por Covid.

Desarrollo de cubrimiento al sector tecnología por trimestre

Como se observa en la gráfica 2 en el 2021 el 36,59% del cubrimiento se enfocó en la transformación de la vida a causa de la pandemia y el 27,31%  en la optimización de procesos a través de la tecnología. Los medios se dieron cuenta del alcance de la tecnología por su importancia durante el aislamiento, luego registraron el aumento en inversión de las organizaciones en transformación  digital. 

Nuestros datos en  Argentina 

Se analizaron 441 columnas de opinión y editoriales. Los 5 medios que más hablan sobre tecnología en Argentina son Infobae, Ámbito, Perfil, El Informativo Inmobiliario y La Nación Argentina.  Los temas con mayor frecuencia de cubrimiento han sido la optimización de procesos a través de la tecnología y la transformación de la vida a causa de la pandemia.

Los líderes de opinión más relevantes son Gabriel Zurdo, experto en ciberseguridad y CEO de BTR Consulting (21 columnas), Amy López, columnista en el Informativo Inmobiliario (28 columnas) y Andrés Pallaro, Director del Observatorio del Futuro Universidad Siglo 21 (5 columnas).  Estos líderes de opinión se interesan en el uso de la tecnología como una herramienta de desarrollo y los riesgos asociados a la digitalización.

Nuestros datos en  Brasil 

Se analizaron 1.106 columnas de opinión y editoriales. Los 5 medios que más hablan sobre tecnología en Brasil son Jornal Empresas e Negocios, Metrópoles, Empresas Negócios, Meio e Mensagem y Promoview. Los temas con mayor frecuencia en el cubrimiento son transformación de la vida a partir de la pandemia y optimización de procesos a través de la tecnología.

Los líderes de opinión más relevantes son Sergio Hart, fundador de Cena Digita; Paula Filizola, Reportera de Brasil en Correio Braziliense y Diego Zimmermann, CEO de Armazém de Mídia. Los temas que más interesan a estos líderes de opinión son la implementación de nuevas tecnologías y el tránsito de transformación digital en las organizaciones.

Nuestros datos en  Chile 

Se analizaron 401 columnas de opinión y editoriales. Los 5 medios que más hablan sobre tecnología en Chile son Diario Financiero, Poder y Liderazgo, La Tercera, Bio Bio Chile y Columna Digital. Los temas con mayor frecuencia en el cubrimiento son la agenda política en torno a la tecnología y la optimización de procesos a través de la tecnología.

Los líderes de opinión más relevantes son Guillermo Moya,  Gerente General de NTT Chile, Kenneth Pugh, Senador Chileno  y Nicolás Goldstein, Presidente Ejecutivo de Accenture.  Los temas que más interesan a estos líderes de opinión son la regulación del 5G y la transformación digital como herramienta para la recuperación económica.

La carrera por la transformación digital

A nivel general el 46% de las menciones al sector tecnología en los tres países se centran en transformación digital. La negatividad en los medios tiene relación con la brecha digitalel atraso tecnológico y los riesgos asociados a la transformación digital.  Lo favorable tiene relación  con las oportunidades dadas por la tecnologíala aplicación de la tecnología en sectores benéficosla hoja de ruta para una transformación digital  exitosa  y la utilidad que supone la transformación digital para las empresas.

Los que más hablan de transformación digital son los empresarios, seguidos de los periodistas y los expertos o académicos. En Argentina hablan de la competitividad que trajo la nueva normalidad.   En Brasil hablan sobre eficiencia tecnológica, innovación y marketing para marcas. En Chile los académicos hablan del rol de la tecnología frente a la coyuntura (cambio de Constitución y pandemia), y los empresarios presionan la agenda mediática para definir la situación regulatoria del 5G en el país.

Stakeholders con mayor participación en el cubrimiento

No solo las empresas de tecnología hablan sobre tecnología

En lo corrido del 2022 la conversación entre los 3 países se ha centrado en la carrera hacia la transformación digital. Brasil es quién más habla sobre tecnología y esto se debe al tamaño de su población. En medios de Argentina y Chile hablar de transformación digital implica hablar de industria, mercado y negocios.

Conversación sobre transformación digital: localización y términos frecuentes

Esta conversación es transversal a los sectores. Entre las marcas  que más están siendo relacionadas con transformación digital en redes y medios se encuentran Scotiabank, Google, Carrefour, Oxxo, Itaú, entre otras. Las empresas relacionadas con tecnología destacan pero no son las únicas que se preocupan por transformarse.  El sector bancario y la industria alimentaria comparten la preocupación de migrar su sistema transaccional  hacia un contexto digital.

Marcas más mencionadas en relacionan con transformación digital

Detrás de la tendencia hay nombres específicos

La pandemia aceleró la transformación digital en las organizaciones.  Las empresas que no lograron adaptarse al cambio no lograron su crecimiento (en el escenario más amable). Las empresas están preocupadas por su transformación digital.

Entre las muchas ventajas competitivas que ofrece familiarizarse con la tecnología se puede destacar que quiénes entienden el contexto aumentan la probabilidad de anticiparse a la coyuntura.

¿Cuánta más capacidad tendrán las organizaciones que logran influir en ese contexto?  Detrás de la tendencia hay líderes de opinión y medios de comunicación con nombres específicos. La transformación digital llegó con datos capaces de ofrecer una radiografía sobre lo que está pasando. Conocerlos ya representa una ventaja.

*Agrupando todas las menciones a transformación digital,  seguridad informática,  innovación tecnológica,  desarrollo de software y nuevas tecnologías,  seguridad de la información y  ciberseguridad.

Julian Penagos Godoy
Experto de Estrategia en buho™ Clarity for Leaders

 

¿Qué dicen los líderes de opinión en México sobre los objetivos de desarrollo sostenible?

*Ilustración por María José Silva, Creadora de historias en buho™ Clarity for Leaders

Desde enero de este año el equipo de buho™ Clarity for Leaders ha analizado el contenido publicado por los líderes de opinión sobre  los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Estos fueron propuestos por las Naciones Unidas para “poner fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que todas las personas gocen de paz y prosperidad para 2030”. El Liderómetro de buho™  es un mapa sobre cómo los líderes de opinión en México están abordando los Objetivos de Desarrollo Sostenible y los retos del sector público y privado para alcanzar las ambiciosas metas. 

Este es un ejercicio que se actualizará mes a mes. El propósito será entregar a empresas del sector privado y actores del sector público en México información útil para navegar exitosamente el debate público en materia de Desarrollo Sostenible.

El equipo ha analizado entre enero y junio 2726 opiniones, en 1445 columnas de opinión y editoriales de medios de comunicación digitales de medios de alta audiencia (portales con más de 500.000 visitas únicas) y aquí algunas reflexiones:

Los temas sociales son los que más se mencionan por los líderes de opinión

Es importante destacar que hemos dividido en tres grupos los diecisiete ODS, según su impacto y razón: Sociedad, Medio Ambiente, Economía Circular. A estos se suma el objetivo transversal base para el cumplimiento de cada una de las metas: Alianza para Lograr los Objetivos. 

Más allá de la relevancia que ha tenido en la opinión los temas ambientales derivados de la discusión sobre la reforma energética y el impacto en el medio ambiente, los temas de impacto social son de los que más están hablando los opinadores. 47% de las opiniones hacen referencia a estos (Gráfica 1).

Gráfica 2. Top de objetivos de sociedad más mencionados

 

En este sentido, ‘Salud y Bienestar’ y ‘Trabajo decente’ son los temas sobre los que más están publicando los columnistas (Gráfica 2).

En referencia al primero, hay un alto pesimismo por las críticas al Gobierno Federal relacionadas a sus acciones y declaraciones frente al COVID-19. También destaca el servicio prestado por el personal médico, principalmente en los periodos más críticos de contagios y el apoyo del sector privado para lograr un rápido avance en la vacunación. En el último mes, ‘Salud y Bienestar’ ha tenido mayor relevancia en la agenda de los líderes por la decisión tomada en relación a la emisión del decreto presidencial con el que queda prohibida la circulación y comercialización de vapeadores en el país.

El trabajo del futuro pone sobre la mesa condiciones decentes para los mexicanos

Por otro lado,  ‘Trabajo decente’ ha venido teniendo mayor interés para los líderes de opinión. Mayo ha sido el mes en el que más se comentó al respecto. Si bien en el marco del día del trabajo se habló de la importancia de desarrollar mejores condiciones laborales para los mexicanos, se abordó principalmente el reducir el número de horas laborales, pagar mejores salarios y reducir la informalidad. Además, con el repunte en el PIB registrado a final de este mes, los comentarios giraron en torno a la importancia de medir con cuidado este momento favorable. La inflación y las dinámicas del mercado internacional podrían afectar la generación de empleo y las condiciones de los más pobres.

Gráfica 3. Menciones por mes al objetivo de Trabajo decente

Aunque hay desigualdad dentro de los generadores de contenido, ambos coinciden en la transformación energética

Con respecto a los generadores de contenido, 71% de este es realizado por hombres, mientras que las mujeres tienen una participación del 19%. Para ambos géneros el ODS más importante es el de garantizar energías asequibles y diseñar procesos de transición energética no contaminantes. Los hombres se enfocan más en temas económicos, especialmente lo relacionado al desarrollo de la industria, la reducción del desempleo y el crecimiento de la economía para cerrar las brechas sociales. En contraste, las mujeres hablan de temas más sociales, como las acciones que favorecen a la igualdad de género y el desarrollo de estrategias que mejoran los servicios de salud.  (Gráficas 4 y 5).

Gráfica 5. Top de menciones «mujeres» sobre los ODS

Tanto para hombres como mujeres, el principal actor sobre el que hablan es el sector público. De igual forma destacan la industria energética, tecnológica y de la salud (Gráficas 6 y 7). La posición de los opinadores frente a lo que se está logrando fue muy similar; la opinión de los hombres fue favorable (24%), con un 41% de neutralidad y desfavorabilidad del 33%.

La opinión de las mujeres presentó resultados similares. El optimismo alcanzó un 25%, mientras que la neutralidad (39%) y el sentimiento pesimista (34%) mantienen cifras muy cercanas a la opinión de los hombres.

Gráfica 7. Top de actores mencionados por mujeres

Ese alto pesimismo está enfocado en criticar al Gobierno Federal, especialmente porque dicen que sus acciones podrían generar mayores desigualdades y daños al medioambiente. Por otro lado, la neutralidad del 41% está centrada en hablar sobre lo que deben hacer distintas industrias, especialmente las vinculadas a las acciones energéticas y tecnológicas con miras a la reducción de las desigualdades y la protección de la fauna, la flora y los recursos hídricos.

Sector privado y su gestión de las coyunturas globales se lleva el reconocimiento de los columnistas

El optimismo de los columnistas se relaciona a las acciones del sector privado y los gobiernos locales por promover estrategias que han impulsado el desarrollo de las diferentes industrias y su impacto en la reducción del desempleo y el crecimiento económico. Este reconocimiento se da especialmente en el marco mundial de la crisis económica generada por la pandemia del COVID-19 y el conflicto entre Rusia y Ucrania. 

En este sentido, al hablar del ODS industria, innovación e infraestructura (Gráfica 8) sobresalen las menciones favorables a la Confederación Patronal de la República Mexicana – COPARMEX y la firma de arquitectos LBR&A. La favorabilidad se explica por su disposición en la creación de modelos empresariales inclusivos, con un enfoque de responsabilidad medioambiental,  que además permiten reducir las brechas de desigualdad. Se destaca a la firma LBR&A por su apuesta en el primer aeropuerto NetZero en México, que buscará reducir el consumo energético, el consumo de agua potable y la huella de carbono.

Opinión neutral – negativa – favorable Gráfica 8. Top de las principales marcas relacionadas con Industria, Innovación e Infraestructura

El medio ambiente y las limitantes derivadas del cambio climático acaparan un buen tajo de la conversación

En el análisis de la medición un 36% del contenido se enmarca en los ODS medioambientales (Gráfica 1). Se destacan en las menciones los Estados de Coahuila, Monterrey y Nuevo León por las sequías que se han presentado producto del cambio climático. En este sentido, los líderes de opinión tienen una percepción pesimista del 34% frente a lo hecho por el sector público como privado para fortalecer la capacidad de adaptación a los riesgos relacionados con el clima. 

Finalmente, hay un tema que ha venido cobrando relevancia por la coyuntura climática actual y está relacionado con las sequías. Los columnistas traen al debate la gestión de empresas como Aguas de Saltillo-AGSAL. Ellos cuestionan su capacidad de respuesta ante factores que limitan el acceso al agua potable, como el rápido crecimiento poblacional, el auge industrial y la sobreexplotación de los mantos acuíferos. Al respecto, los opinadores hacen un llamado a la acción no solo a las empresas prestadoras del servicio de agua, si no también a las autoridades locales y nacionales para construir soluciones a largo plazo, que garanticen el abastecimiento continuo del líquido vital. Así mismo, hacen un llamado a los ciudadanos para promover una cultura de consumo más responsable con el medio ambiente.

¿Cómo este #liderómetro puede ayudar a líderes e industrias en México al momento de tomar de decisiones?

Para líderes e industrias en México y en toda la región, entender este panorama permite tomar decisiones sobre qué se debe hablar, cuál es el mejor camino y qué experiencias mostrar. La sostenibilidad es sin duda un tema que ha cobrado gran relevancia en diversas industrias. Es por esto que comunicar sobre lo que se está haciendo en esta línea va a ser muy importante para que las acciones de las empresas tengan mayor visibilidad e impacten favorablemente en su reputación.

Al final de cuentas, los avances y la respuesta corporativa para dar solución a los objetivos de desarrollo sostenible le permitirá a las industrias poner en el centro de la conversación las necesidades globales que puedan estar al servicio de sus líderes y organizaciones. Una oportunidad de oro para que las grandes causas empresariales brillen con luz propia.

Jonathan Olaya Quintero
Experto Senior de Estrategia en buho™ Clarity for Leaders 

Viviana Casallas
Analista de Estrategia en buho™ Clarity for Leaders

Congress will be a sieve for Petro’s reforms

President-elect Gustavo Petro will face a politically-divided country that has an uncertain economic outlook, enormous internal and external security challenges, and social unrest. In this regard, the next government and Congress must be exceptionally efficient when processing laws to overcome these challenges and successfully meet the current historical and political moment.

The teams at buho Clarity for Leaders and Colombia Risk Analysis introduce this report that includes a series of interviews with members of congress, political analysts, members of trade associations, private sector companies, representatives of the diplomatic corps, and analysis on the behavior of the media, social networks and opinion leaders during the electoral process. The report’s objective is to offer an overview of the challenges between the incoming, reformist government and a renewed Congress.

Strong opposition awaits the new government from a part of the business community, which could weaken the mechanisms for agreement and consultation with the private sector, especially the Consejo Gremial. In addition, the reform agenda is likely to increase the perceived risks of legal instability, affecting investor confidence. This is a concern for Colombia’s international trade partners, who are cautiously watching the first steps taken by the Petro government and might feel the need to open communication channels with Congress.

For now, there seems to be harmony across the political spectrum that predicts a honeymoon for the incoming president. His favorability has increased and there is a spirit of collaboration. However, as has happened in the past, the peak of popularity could be short-lived due to the delicate economic, social, and security situation that the country will face in the near future. Furthermore, we cannot rule out the possibility of Petro’s tone becoming confrontational with opponents inside and outside his government if he perceives his reformist agenda is in danger. There, we could see the president transform his role as a statesman to a leader willing to take the popular struggle to the streets.

Overview of the Sustainable Development Goals

In Colombia, the commitment acquired before the world of the Sustainable Development Goals (SDGs) does not seem to be a priority for the outgoing Congress, nor for the incoming one, nor for the national government. It is a commitment signed by Colombia to eradicate poverty and protect the planet by establishing goals and concrete actions through collaboration to achieve them by the year 2030.

The buho Clarity for Leaders’ SDG Leaderometer has been studying the behavior of opinion leaders in Colombia on the SDGs, including analyses of more than 3,500 opinions from 758 opinion leaders from 74 media outlets since November 2021. It concluded that after Gustavo Petro’s election, the agenda changed.

All the reforms proposed by the new government could help the country advance in terms of the Sustainable Development Goals; however, the ideologization of the debates could play against this collective challenge that Colombia embraced for itself.

In this report you will find an analysis on:

Reform Agenda

Part of the governability and legitimacy of the incoming administration will be based on the capacity for dialogue and the search for consensus. Despite the support of the parties, given the ideological diversity, it is very likely that mobile majorities will present themselves, through pragmatic alliances, which would limit the ambition of the government’s legislative agenda.

Tax reform and its framework within the Sustainable Development Goals
Pension reform and its framework within the Sustainable Development Goals
Healthcare reform and its framework within the Sustainable Development Goals
Political reform
Agrarian reform and its framework within the Sustainable Development Goals
Energy transition reform and its framework within the Sustainable Development Goals
Police reform 
The international outlook
The future of the SDGs in the legislative agenda
Opportunities

Without having started, the Petro government has hinted that it wants to make reforms through dialogue and building majorities. The support is not lacking, nor is it being built on the basis of obedience, but of commitment and sacrifice. The opportunity is mutual. Congress could regain legitimacy by fulfilling its representative function and true political control, and the government could achieve major reforms without resorting to the authoritarian drive that has characterized the left in the region.

Read and download the complete report here 

Juan Fernando Giraldo 
buho™ Clarity for Leaders 

Sergio Guzmán
Colombia Risk Analysis

 

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