Los malos rumores pueden hacerle mucho daño a una organización. Hace poco fue noticia en las redes sociales el video subido por una mujer que aseguraba haber encontrado lombrices en una bolsa de té de Lipton. Los rumores pueden afectar a organizaciones grandes y pequeñas, tanto así como a Lipton, una compañía con reputación construida en más de 125 años de historia. […]

Prender los motores de una estrategia de comunicación viene con la difícil decisión de escoger las plataformas o herramientas que le van a permitir medir la gestión de sus contenidos en medios masivos de comunicación. […]